Impressum
Medieninhaber, Herausgeber:
Dr. Richard Linien GmbH & Co KG
Stromstraße 11, 1200 Wien
Tel. +43 1 33 100
Fax +43 1 33 100-159
E-Mail: office@richard.at
Firmenbuchnummer: 253178x
Firmengericht: Handelsgericht Wien
Firmensitz (Ort des Hauptniederlassung): Wien
Unternehmensgegenstand: Verkehrsunternehmen
UID-Nummer: ATU58182004
Kammer: Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich
Berufs- und standesrechtliche Vorschriften: https://www.ris.bka.gv.at/
Persönlich haftender Gesellschafter:
Dr. Richard Verkehrsmanagement GmbH
Stromstraße 11, 1200 Wien
Firmenbuchnummer: FN 313632 z
Firmengericht: Handelsgericht Wien
Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter 
Fahrgastrechte:
Seit 01.03.2013 gelten aufgrund der Verordnung VO 181/2011 des Europäischen Parlamentes und des europäischen Rates Fahrgastrechte im Kraftomnibusverkehr. Diese Verordnung legt Vorschriften für den Kraftomnibusverkehr bezüglich der Linienverkehrsdienste für Fahrgäste fest, die innerhalb der EU eine Wegstrecke von 250 km oder mehr zurücklegen. Einige der Bestimmungen gelten für alle Verkehrsdienste, einschließlich der Verkehrsdienste mit kürzeren Wegstrecken.
Die Verordnung enthält beispielsweise die Rechte der Fahrgäste bei Unfällen, im Besonderen Entschädigungen und Hilfeleistungen nach solchen, besondere Rechte für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder die Informationspflicht der Fahrgäste bei Annullierungen oder Verspätungen bzw. etwaige Erstattungen bei solchen.
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist.
Die Schlichtungsstelle bei Streitigkeiten von Fahrgästen von Kraftfahrlinien mit dem Beförderungsunternehmen (gem. Art 28 der EU-Verordnung Nr. 181/2011) ist die
Unabhängige Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf)
Passagiere, die mit der Entscheidung des Unternehmens nicht einverstanden sind, können sich in Österreich an die apf wenden.
Ihre Unterlagen reichen Sie bitte mittels Beschwerdeformular unter www.passagier.at ein.
Sollte die elektronische Übermittlung für Sie nicht möglich sein, senden Sie die Unterlagen per Post an:
Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte, Fachbereich Bahn
Linke Wienzeile 4/1/6
A-1060 Wien
www.passagier.at
Webdesign & Realisierung
Advertister Werbeagentur SMM GmbH
Internetredaktion:
Dr. Richard Linien GmbH & Co KG
webmaster@richard.at
(bitte richten Sie an diese Adresse nur Nachrichten an die Webredaktion! Für Fahrplanauskünfte, Anfragen oder Feedback möchten wir Sie auf die entsprechend eingerichteten Adressen und Kontaktformulare hinweisen)
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